Sinopsis

Tras las puertas cerradas a lo largo de pasillos espesamente alfombrados, los grandes hoteles suelen guardar el secreto de incontables destinos humanos, signados a veces por la ventura, y otras, por la tragedia.
Tal el caso de Saint Gregory''s lujoso hotel del sur de los Estados Unidos entre cuyos muros se oculta todo un mundo de pasión opulencia y sordidez, que Arthur Hailey pinta con el vigor y el realismo que le valieron éxitos como el alcanzado por su novela y Aeropuerto.
La plana mayor del establecimiento sabe discriminar perfectamente entre huéspedes tan importantes como el duque de Croydon, de paso para Washington, donde habrá de hacerse cargo de una embajada, y el muy modesto Mr. Wells, que lucha penosamente para ganarse el pan en una habitación sofocante.
El hotel es lo suficientemente grande como para que, al amparo de una organización sin fallas, más de un escándalo pase inadvertido. Lo cual no es obstáculo, por cierto, para que buena parte del personal obtenga pingües beneficios, extorsionando a los huéspedes o lucrando con las sobras de costosas comidas. Pero las cosas se complican inesperadamente cuando un inescrupuloso personaje, que conoce mejor que nadie los secretos de la casa, decide inmiscuirse por cuenta propia en aquella peligrosa telaraña de intereses creados.